پشتیبانی
مشتری گرامی،
ما در کارمین شاپ همواره در تلاش هستیم تا تجربه‌ای مطمئن، آسان و رضایت‌بخش از خرید آنلاین برای شما فراهم کنیم.
در این بخش می‌توانید به پاسخ پرسش‌های پرتکرار دسترسی داشته باشید، با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید و پیگیر سفارش یا درخواست خود باشید.
ما متعهد به پاسخگویی و حل مشکلات شما در سریع‌ترین زمان ممکن هستیم.
پرسشی دارید؟ ابتدا جستجو کنید.
پاسخگویی تلفنی و آنلاین:
شنبه تا پنج‌شنبه ساعت ۹ تا 17
شماره تماس: 02144221096
در ایام تعطیل رسمی، پاسخگویی تنها از طریق پیام انجام می‌شود.
چگونه می‌توانم وضعیت سفارش خود را بررسی کنم؟
پس از ثبت سفارش، کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود. با وارد کردن آن در صفحه پیگیری سفارش می‌توانید از وضعیت مرسوله مطلع شوید.
مدت زمان تحویل سفارش چقدر است؟
سته به مقصد و نوع ارسال، تحویل سفارش بین ۲ تا ۵ روز کاری زمان خواهد برد.
آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
در حال حاضر تنها پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی امن فعال است.
در صورت لغو سفارش، مبلغ پرداختی چه زمانی بازگشت داده می‌شود؟
بازگشت وجه حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری انجام می‌پذیرد.
شرایط بازگشت کالا چیست؟
تا ۷ روز پس از تحویل، در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت، امکان بازگشت وجود دارد. لطفاً پیش از اقدام، راهنمای بازگشت کالا را مطالعه فرمایید.
ارتباط با پشتیبانی
چت آنلاین
کارشناسان ما آماده پاسخگویی سریع و دقیق به سوالات شما هستند. لطفاً پیام خود را ارسال کنید.
تماس تلفنی
برای دریافت راهنمایی فوری با شماره 02144272503 تماس بگیرید.
ایمیل
سوالات خود را به ایمیل ما info@karminshop.com ارسال کنید، پاسخگویی در اسرع وقت انجام می‌شود.
شبکه‌های اجتماعی
از طریق واتساپ و تلگرام با ما در ارتباط باشید و سفارش خود را پیگیری کنید.
